GDPR - Személyes adatok védelmére vonatkozó irányelvek

Adatvédelmi tájékoztató

Érvényes: 2025. július 2-től. Az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) alapján.

Az Artmie webáruházban kiemelten kezeljük a vásárlóink bizalmát. Személyes adatait tisztességesen, biztonságosan és kizárólag akkor kezeljük, ha arra jogszerű indokunk van (például a megrendelés teljesítése vagy hírlevél küldése). Jelen tájékoztató részletezi, milyen adatokat gyűjtünk, miért van rájuk szükségünk, mennyi ideig tároljuk azokat, kivel osztjuk meg, és milyen jogok illetik meg Önt az adatkezeléssel kapcsolatban.

Milyen adatokat kezelünk?

A szolgáltatásaink igénybevételéhez szükséges adatokat kezeljük, különösen:

• Azonosító adatok: név, szállítási és számlázási cím.
• Elérhetőségek: e-mail cím, telefonszám.
• Tranzakciós adatok: vásárlási előzmények, fizetési módok.
• Technikai adatok: IP-cím, sütik (cookie-k) és böngészési adatok a weboldalunk használata során.

Az adatkezelés célja és jogalapja

A személyes adatokat az alábbi célokból kezeljük:

• Szerződés teljesítése: A megrendelések feldolgozása, a termékek kiszállítása és a számlázás.
• Jogi kötelezettségek: Számviteli és adózási szabályoknak való megfelelés.
• Jogos érdek: A weboldal működésének biztosítása, csalásmegelőzés és statisztikai elemzések.
• Hozzájárulás: Hírlevél küldése vagy marketing célú megkeresések, amennyiben ehhez Ön kifejezetten hozzájárult.

Adattárolás időtartama

Az adatokat csak addig tároljuk, amíg az a cél eléréséhez szükséges, vagy amíg azt a jogszabályok (pl. számviteli törvények) előírják. A szerződés teljesítéséhez kapcsolódó adatokat a polgári jogi elévülési idő végéig őrizzük meg.

Az Ön jogai

Az adatkezeléssel kapcsolatban Önt az alábbi jogok illetik meg:

• Hozzáférés: Tájékoztatást kérhet arról, milyen adatait kezeljük.
• Helyesbítés: Kérheti a pontatlan adatok javítását.
• Törlés: Bizonyos esetekben kérheti adatai törlését („az elfeledtetéshez való jog”).
• Adathordozhatóság: Kérheti adatai átadását egy másik szolgáltatónak.
• Tiltakozás: Tiltakozhat az adatkezelés ellen, ha az jogos érdeken alapul.

Elállási jog

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében Ön 14 napon belül jogosult indoklás nélkül elállni a vásárlástól. Az elállási jog gyakorlásával kapcsolatos folyamat során kezelt személyes adatokat kizárólag a visszaküldés és a pénzvisszatérítés lebonyolítása érdekében használjuk fel.

Adatbiztonság

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy adatait technikai és szervezési intézkedésekkel védjük az illetéktelen hozzáféréstől, megváltoztatástól vagy nyilvánosságra hozataltól.

Sütik (Cookie-k)

Weboldalunk sütiket használ a felhasználói élmény javítása, a weboldal működésének biztosítása és a látogatottsági statisztikák elemzése érdekében. A sütik beállításait böngészőjében bármikor módosíthatja.

Panasztétel

Amennyiben úgy érzi, hogy adatkezelésünk nem felel meg a jogszabályoknak, jogában áll panaszt tenni a területileg illetékes adatvédelmi hatóságnál.

Adatvédelmi tájékoztató (GDPR)

Az artmie.hu webáruház elkötelezett a felhasználók személyes adatainak védelme mellett. Az alábbiakban összefoglaljuk, hogyan kezeljük adatait az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR) alapján.

1. Milyen személyes adatokat kezelünk?

Kizárólag azokat az adatokat dolgozzuk fel, amelyek a megrendelések teljesítéséhez, a kommunikációhoz vagy szolgáltatásaink fejlesztéséhez szükségesek. Ezek jellemzően az alábbiak:

• Név és elérhetőségi adatok (szállítási és számlázási cím, e-mail cím, telefonszám).
• Megrendelésekkel, fizetésekkel és vásárlási előzményekkel kapcsolatos adatok.
• Technikai adatok a weboldal használatáról (pl. IP-cím és látogatási statisztikák).
• Önkéntesen megadott információk (pl. kérdőívek vagy vélemények).

2. Az adatkezelés célja és jogalapja

A személyes adatokat minden esetben megfelelő jogalappal kezeljük:

• Szerződés teljesítése: A megrendelés feldolgozása, a számlázás és a termékek kiszállítása érdekében.
• Jogi kötelezettségek teljesítése: Különösen a számviteli és adózási jogszabályoknak való megfelelés (bizonylatok megőrzése).
• Jogos érdek: Szolgáltatásaink minőségének javítása és a weboldal felhasználói élményének optimalizálása.
• Hozzájárulás: Marketingtevékenységek (pl. hírlevél) küldése, amelyhez Ön kifejezett hozzájárulását adta. Ezt a hozzájárulást bármikor visszavonhatja.

3. Adattovábbítás és címzettek

Adatait kizárólag olyan megbízható partnerekkel osztjuk meg, akik elengedhetetlenek a webáruház működéséhez (pl. logisztikai partnerek, IT-szolgáltatók, könyvelés). A partnereinket gondosan választjuk meg, és biztosítjuk, hogy ők is megfeleljenek a GDPR előírásainak.

4. Adattovábbítás harmadik országokba

Amennyiben egyes szolgáltatóink (pl. Shopify) az Európai Gazdasági Térségen kívül kezelnek adatokat, biztosítjuk a megfelelő adatvédelmi garanciákat, például az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek (SCC) alkalmazásával.

5. Adatmegőrzési idő

Adatait csak addig tároljuk, amíg az a cél eléréséhez feltétlenül szükséges:

• Szerződéses adatok: A szerződés időtartama alatt, majd a jogszabályban előírt 10 éves megőrzési időszak végéig (számviteli dokumentumok).
• Marketingadatok: 3 évig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig.

6. Az Ön jogai

Önnek az alábbi jogai vannak az adatkezeléssel kapcsolatban:

• Hozzáférés: Tájékoztatást kérhet a kezelt adatairól.
• Helyesbítés: Kérheti a pontatlan adatok javítását.
• Törlés: Kérheti adatai törlését, amennyiben azok már nem szükségesek, vagy visszavonta hozzájárulását.
• Korlátozás: Kérheti az adatkezelés korlátozását.
• Adathordozhatóság: Kérheti adatai átadását.
• Tiltakozás: Tiltakozhat az adatkezelés ellen (különösen jogos érdek esetén).
• Panasztétel: Jogában áll panaszt benyújtani az illetékes adatvédelmi hatóságnál.

7. Adatbiztonság

Adatai védelme érdekében technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk, mint például az adatátvitel titkosítása (HTTPS), a rendszerek rendszeres frissítése, valamint a hozzáférési jogosultságok szigorú korlátozása.

8. Gyermekek adatai

Webáruházunk nem célozza meg a 16 éven aluli gyermekeket, és nem gyűjt tudatosan személyes adatokat tőlük.

9. Módosítások

Jelen adatvédelmi tájékoztatót időről időre frissíthetjük, hogy az mindig megfeleljen a hatályos jogszabályoknak és a technológiai változásoknak.

Adatvédelmi irányelvek

Az artmie.hu weboldal elkötelezett a felhasználók adatainak védelme mellett. Az alábbiakban tájékoztatjuk személyes adatainak kezeléséről az (EU) 2016/679 általános adatvédelmi rendelet (GDPR) előírásainak megfelelően.

Kiskorúak védelme

Szolgáltatásainkat nem 16 éven aluli személyek számára alakítottuk ki. Tudatosan nem gyűjtünk és nem dolgozunk fel gyermekektől származó személyes adatokat. Amennyiben tudomásunkra jut, hogy ilyen adatok birtokunkba kerültek, azokat haladéktalanul töröljük.

Adattovábbítás harmadik országba

Személyes adatait továbbíthatjuk Szlovákiába (az Európai Unió tagállama), ahol az adatkezelő székhelye található. Az adattovábbítás a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján, a szerződés teljesítése érdekében történik. Mivel Szlovákia az EU tagállama, az adatok megfelelő szintű védelme biztosított.

Adatmegőrzési időtartam

Az adatokat csak a cél eléréséhez szükséges ideig tároljuk:

• Vásárlói adatok (név, cím, e-mail, telefonszám): A szerződés teljesítéséig, majd azt követően 5 évig, az adózási és számviteli kötelezettségek teljesítése érdekében.
• Rendelési adatok: A tranzakciót követő adóév végétől számított 5 évig.
• Felhasználói fiók adatai: A fiók törléséig.
• Kapcsolatfelvételi űrlapok adatai: Az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 12 hónapig.
• Marketingadatok (hírlevél): A hozzájárulás visszavonásáig.

Sütik (Cookies) használata

Weboldalunk sütiket használ a megfelelő működés, a forgalomelemzés és a tartalom személyre szabása érdekében. A weboldal használatával Ön hozzájárul a sütik használatához a böngészője beállításainak megfelelően. A sütik beállításait bármikor módosíthatja böngészőjében.

A sütik típusai:

• Alapvető sütik: A weboldal működéséhez elengedhetetlenek (pl. munkamenet, kosár).
• Analitikai sütik: Segítenek megérteni a weboldal használatát (pl. Google Analytics).
• Marketing sütik: Személyre szabott hirdetések megjelenítését szolgálják.

Az irányelvek módosítása

Jelen adatvédelmi irányelveket időről időre frissíthetjük (például jogszabályi változások vagy szolgáltatásaink bővülése esetén). Az aktuális szabályzat mindig elérhető az artmie.hu weboldalon.

Elérhetőség

ARTMIE, spol. s r.o.
Strojárska 603/85, 069 01 Snina, Szlovákia
IČO: 36731684 · EU-VAT: SK2022320355

E-mail: info@artmie.hu
Telefon: +36 1 9010 230
Weboldal: artmie.hu
Nyitvatartás: Hétfő–Péntek 8:00–12:00

Jelen dokumentum tájékoztató jellegű; a végleges, jogilag kötelező változat jóváhagyása folyamatban van.